1. Zakres gwarancji
Nasza firma dba o jakość i trwałość swoich produktów. Dlatego oferujemy naszym klientom 10-letnią gwarancję wymiany na całą naszą optykę sportową, w tym lornetki, celowniki i celowniki kolimatorowe. Jeśli w tym okresie wystąpi wada optyki, wymienimy produkt na równorzędną optykę tego samego lub równoważnego typu.
2. Początek i czas trwania gwarancji
Gwarancja rozpoczyna się z dniem zakupu i obowiązuje przez okres 10 lat. Aby ją aktywować, należy zalogować się i zarejestrować na stronie internetowej NOBLEX E-Optics w sekcji „ATG – gwarancja wymiany”. Datę zakupu potwierdza się poprzez przesłanie zdjęcia oryginalnej faktury zakupu lub odpowiedniego dowodu zakupu.
3. Świadczenia gwarancyjne
W ramach niniejszej gwarancji zobowiązujemy się w przypadku udokumentowanej wady wymienić wadliwy produkt na równorzędny produkt tego samego lub równoważnego typu. Decyzja o równoważności produktu należy do naszego uznania.
4. Definicja wady
Wada w rozumieniu niniejszej gwarancji występuje, gdy pojawi się nieprawidłowe działanie niespowodowane niewłaściwym użytkowaniem, które znacznie ogranicza lub uniemożliwia zgodne z przeznaczeniem korzystanie z optyki. Przykłady wad to m.in.:
- Zaparowanie po wewnętrznej stronie systemów soczewek lub wilgoć wewnątrz optyki pomimo obiecanej wodoszczelności.
- Awaria lub nieprawidłowe działanie elektroniki.
- Wady mechaniczne pokręteł ostrości, korekcji dioptrii lub funkcji zoomu.
- Poluzowanie lub pęknięcie elementów konstrukcyjnych, które nie wynika z niewłaściwego obchodzenia się.
5. Wyłączenia z gwarancji
Z gwarancji wyłączone są:
- Normalne zużycie i części eksploatacyjne (np. uszczelki, powłoki, gumowe osłony)
- Uszkodzenia spowodowane niewłaściwym użytkowaniem, nieprawidłową obsługą lub brakiem pielęgnacji
- Szkody spowodowane siłą wyższą, takie jak np. wypadki, ogień, woda lub inne czynniki środowiskowe
- Naprawy lub modyfikacje wykonane przez nieautoryzowane osoby trzecie
- Uszkodzenia kosmetyczne, które nie wpływają na działanie produktu
6. Dochodzenie roszczeń gwarancyjnych
Aby skorzystać z gwarancji, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta. Do realizacji potrzebujemy:
- Wadliwego produktu
- Kopii dowodu zakupu
- Krótkiego opisu wady
Koszty wysyłki wadliwego produktu do nas ponosi klient. Odesłanie wymienionej optyki następuje na nasz koszt.
7. Ustawowe prawa z tytułu rękojmi
Niniejsza gwarancja przyznaje Państwu dodatkowe prawa i nie narusza Państwa ustawowych praw z tytułu rękojmi. Ustawowa rękojmia obowiązuje niezależnie od niniejszej gwarancji i pozostaje w pełni w mocy.
8. Postanowienia końcowe
Jeśli poszczególne postanowienia niniejszych warunków gwarancji są lub staną się nieważne, ważność pozostałych postanowień pozostaje nienaruszona. Do niniejszej gwarancji wymiany stosuje się wyłącznie prawo niemieckie, niezależnie od kraju zakupu lub miejsca zamieszkania klienta.