1. Étendue de la garantie
Notre entreprise est synonyme de qualité et de durabilité de ses produits. C’est pourquoi nous offrons à nos clients une garantie d’échange de 10 ans sur toutes nos optiques sportives, notamment les jumelles, les lunettes de visée et les viseurs point rouge. Si un défaut apparaît sur l’optique pendant cette période, nous échangeons le produit contre une optique équivalente de type identique ou équivalent.
2. Début et durée de la garantie
La garantie prend effet à la date d’achat et s’applique pour une durée de 10 ans. Pour l’activer, il est nécessaire de se connecter et de s’inscrire sur le site web de NOBLEX E-Optics, dans la rubrique « ATG – Garantie d’échange ». La preuve de la date d’achat s’effectue en téléchargeant une photo de la facture d’achat originale ou d’un justificatif d’achat correspondant.
3. Prestations de la garantie
Dans le cadre de cette garantie, nous nous engageons, en cas de défaut avéré, à échanger le produit défectueux contre un produit équivalent de type identique ou équivalent. La décision quant à l’équivalence d’un produit relève de notre appréciation.
4. Définition d’un défaut
Un défaut au sens de la présente garantie existe lorsqu’un dysfonctionnement non causé par une utilisation inappropriée survient et limite considérablement ou rend impossible l’utilisation conforme de l’optique. Voici quelques exemples de défauts :
- Buée à l’intérieur des systèmes de lentilles ou humidité à l’intérieur de l’optique malgré l’étanchéité promise.
- Panne ou dysfonctionnement de l’électronique.
- Défauts mécaniques des molettes de mise au point, du réglage dioptrique ou de la fonction zoom.
- Desserrage ou rupture de composants structurels non imputables à une manipulation inappropriée.
5. Exclusions de la garantie
Sont exclus de la garantie :
- L’usure normale et les pièces d’usure (p. ex. joints, revêtements, protections en caoutchouc)
- Les dommages résultant d’une utilisation inappropriée, d’une manipulation incorrecte ou d’un manque d’entretien
- Les dommages causés par un cas de force majeure, tels que les accidents, le feu, l’eau ou d’autres influences environnementales
- Les réparations ou modifications effectuées par des tiers non autorisés
- Les dommages esthétiques qui n’affectent pas le fonctionnement du produit
6. Mise en œuvre de la garantie
Pour faire valoir la garantie, veuillez contacter notre service client. Pour le traitement, nous avons besoin de :
- Le produit défectueux
- Une copie du justificatif d’achat
- Une brève description du défaut
Les frais d’expédition du produit défectueux vers nos locaux sont à la charge du client. Le renvoi de l’optique échangée s’effectue à nos frais.
7. Droits légaux de garantie
Cette garantie vous confère des droits supplémentaires et n’affecte pas vos droits légaux de garantie. La garantie légale s’applique indépendamment de la présente garantie et reste pleinement en vigueur.
8. Dispositions finales
Si certaines dispositions des présentes conditions de garantie sont ou deviennent invalides, la validité des autres dispositions n’en est pas affectée. Cette garantie d’échange est régie exclusivement par le droit allemand, indépendamment du pays d’achat ou de résidence du client.